18 yıldır hizmet veren TÜRKSAT 3A uydusu ömrünü tamamladı. Kanallar televizyon yayıncılığında ulaşılan yeni küresel standartların tüm izleyicilere sunulabilmesi için daha güncel ve yüksek kapasiteli diğer Türksat uydularına taşındı. 16 Ağustos itibarıyla kanallar yeni uydu frekansıyla yayın yapmaya başladı. Yayınların kesintisiz izlenmesi için ise yeni frekansların televizyon veya uydu alıcısına tanımlanması gerekiyor.
Türksat Kanal Güncelleme Sistemi (TKGS) uyumlu uydu alıcıları ve Smart TV'lerde frekans değişiklikleri otomatik olarak cihazlara aktarılabiliyor. Türksat, TKGS'nin kullanıcıların manuel kanal araması yapma ihtiyacını ortadan kaldırdığını belirtiyor. Ancak eski veya TKGS uyumlu olmayan cihazlarda kanal listesinin manuel olarak güncellenmesi gerekebiliyor.
Televizyonunda kanalları kaybolan veya bazı yayınlara erişemeyen vatandaşların bir kısmı çözüm için uyducuların kapısını çalıyor. Ancak özellikle yalnızca kanal/frekans ayarı gerektiren işlemler için talep edilen ücretler dikkat çekiyor.
2026 yılı içerisinde yayımlanan uydu ayarlama taleplerinde 1.000, 1.200 ve 1.500 TL seviyelerinde fiyatlara rastlanıyor. İstanbul'un farklı ilçelerindeki taleplerde yalnızca kanal ayarlama, kablo bağlantısı veya sinyal kontrolü gibi işlemler için bu seviyelerde teklifler görülüyor.
Uzmanlara göre burada kritik nokta, sorunun gerçekten çanak anten veya LNB ayarından mı, yoksa yalnızca kanal listesinin güncellenmemesinden mi kaynaklandığını belirlemek. Çünkü sadece kanal taraması veya frekans güncellemesi gereken bir durumda, fiziksel olarak çanak antene müdahale edilmesi gerekmeyebilir. Bu nedenle vatandaşların servis çağırmadan önce televizyon veya uydu alıcısında otomatik kanal arama, TKGS ve fabrika ayarları gibi seçenekleri kontrol etmesi önem taşıyor.